Polityka prywatności

Administrator

Administratorem danych osobowych jest CRODU Next sp. z o.o., ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, KRS 0000992523. W sprawach danych prosimy pisać na hello@crodu.com. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.

Formularze na tej stronie

Dane z formularza zgłoszenia, reklamacji albo zgłoszenia potrzeb dostępności przetwarzamy, żeby odpowiedzieć i obsłużyć sprawę. Do obsługi potrzebujemy imienia i nazwiska, adresu e-mail i treści sprawy. Bez nich formularz nie zostanie wysłany. Pozostałe pola są nieobowiązkowe i mają taki dopisek. Prosimy nie podawać danych, które nie są potrzebne do załatwienia sprawy.

Zapytanie osoby, która chce zawrzeć z nami umowę we własnym imieniu, obsługujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Korespondencję z przedstawicielem firmy, zastrzeżenia i zgłoszenia dostępności obsługujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w naszym interesie polegającym na prowadzeniu korespondencji i prawidłowej realizacji usług. Reklamację konsumenta rozpatrujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w zakresie obowiązku z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zapytania o usługi trafiają na skrzynkę kontaktową CRODU Next. Reklamacje i zgłoszenia dostępności trafiają do pełnomocnika ds. jakości usług. Gdy reklamacja dotyczy usługi, którą prowadził, rozpatruje ją inny członek zarządu. Dane udostępniamy w zespole tylko w zakresie potrzebnym do obsługi sprawy.

Informacje o zdrowiu

Formularze nie służą do przekazywania informacji o stanie zdrowia. W formularzu zgłoszenia można tylko zaznaczyć, że ktoś potrzebuje dostosowania, a w formularzu dostępności opisać samo dostosowanie, bez informacji o zdrowiu i dokumentacji medycznej. Jeżeli uzgodnienie dostosowania wymaga takich informacji, ustalamy osobno sposób ich przekazania. Wcześniej informujemy o celu, podstawie prawnej, odbiorcach i okresie przechowywania.

Uczestnicy szkoleń

Jeżeli jest Pani/Pan stroną umowy, dane niezbędne do jej zawarcia i wykonania przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Jeżeli udział zamawia pracodawca albo inny podmiot, dane niezbędne do organizacji i udokumentowania udziału przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym interesem jest prawidłowe wykonanie i udokumentowanie zamówionej usługi. Wtedy źródłem danych jest zamawiający, a dane obejmują imię, nazwisko, służbowe dane kontaktowe i stanowisko. Informację o tym przekazujemy uczestnikowi najpóźniej na początku usługi. Przetwarzanie związane z programem dofinansowania opisuje informacja właściwa dla tego programu.

Zamawiającemu przekazujemy wyniki zbiorcze, które nie wskazują osób. Wyniki imienne przekazujemy tylko w zakresie ustalonym przed usługą, gdy mamy do tego podstawę prawną, a uczestnik wcześniej wie, komu i w jakim zakresie je przekazujemy.

Osoby kontaktowe klientów

Służbowe dane kontaktowe przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w interesie polegającym na zawarciu i wykonaniu umowy z Pani/Pana organizacją, przez czas trwania umowy i do upływu terminów przedawnienia. Źródłem danych może być Pani/Pana organizacja.

Nagrania zajęć

Zajęcia nagrywamy tylko za dobrowolną zgodą uczestników. Przed decyzją każdy uczestnik dostaje informację o celu nagrania, odbiorcach i okresie przechowywania. Nagranie służy utrwaleniu efektów uczenia się, udostępniamy je uczestnikom tej usługi i zamawiającemu i przechowujemy przez 12 miesięcy od zakończenia usługi. Zgodę można cofnąć, odpowiadając na wiadomość organizacyjną albo pisząc na hello@crodu.com. Odmowa ani cofnięcie zgody nie wpływa na udział w zajęciach. Gdy nie da się nagrywać bez wizerunku i głosu osoby, która się nie zgodziła, nie nagrywamy.

Dostawcy i przekazywanie danych

Strona działa w Cloudflare, który przetwarza adres IP i dane techniczne połączenia, żeby dostarczyć stronę i chronić ją przed nadużyciami, w tym ograniczyć liczbę wysyłek formularza z jednego adresu. Wiadomości z formularzy wysyła serwis pocztowy Resend, a poczta CRODU Next działa w Google Workspace. Dostawcy przetwarzają dane w naszym imieniu, na podstawie umów powierzenia. Mogą przetwarzać je także w Stanach Zjednoczonych, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych. Kopię tych zabezpieczeń można dostać, pisząc na hello@crodu.com.

Inni odbiorcy danych to zamawiający w zakresie opisanym wyżej, dostawcy narzędzi używanych na zajęciach na podstawie umów powierzenia i instytucje kontrolne programów dofinansowania.

Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, po których nie zawarliśmy umowy: do zakończenia korespondencji i 12 miesięcy po niej.
• Reklamacje: do upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych z usługą.
• Zgłoszenia dostępności: do zakończenia usługi, której dotyczą. Potem zostaje tylko zapis, jakie dostosowanie zapewniliśmy, bez danych o zdrowiu.
• Dokumenty usług dofinansowanych: przez okres wymagany w danym programie, o którym informujemy przed udziałem. Pozostałe dokumenty usług: do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
• Nagrania: 12 miesięcy od zakończenia usługi.

Po tych terminach dane usuwamy albo anonimizujemy.

Prawa

Na warunkach RODO przysługuje Pani/Panu prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i przenoszenia danych, a przy zgodzie prawo jej cofnięcia bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Ciasteczka i statystyki

Ta strona nie używa ciasteczek, narzędzi statystyk ani skryptów z zewnętrznych serwerów. Czcionki i pliki strony są serwowane z naszej domeny.

Wersja z 22 października 2026.