Dla kogo
Zespoły działów (sprzedaż, obsługa klienta, administracja, finanse, HR), które chcą pracować z asystentem AI według wspólnych zasad i na własnych dokumentach.
Cel
Zespół ma wspólne zasady pracy z AI, projekt z wiedzą działu i zestaw instrukcji do swoich powtarzalnych zadań.
Efekty uczenia się
Po szkoleniu uczestnik:
| Efekt | Kategoria | Jak sprawdzamy |
|---|---|---|
| Wyjaśnia, jak model językowy tworzy odpowiedź i skąd biorą się w niej błędy. | wiedza | Poprawne odpowiedzi w teście wiedzy, próg 70%. |
| Rozpoznaje dane, których nie wolno wysłać do narzędzia AI. | umiejętności | Na liście 10 przykładów poprawnie wskazuje co najmniej 8. |
| Przygotowuje projekt asystenta z dokumentami i instrukcją swojego działu. | umiejętności | Projekt zawiera instrukcję, pliki źródłowe i działa na dwóch zadaniach testowych. |
| Tworzy skill, czyli zapisaną instrukcję do powtarzalnego zadania. | umiejętności | Skill ma nazwę, opis użycia i daje poprawny wynik na przykładzie z działu. |
| Ustala z zespołem zasady pracy z AI. | kompetencje społeczne | Zgłasza i uzasadnia co najmniej jedną zasadę, a zespół przedstawia spisane zasady uzgodnione na zajęciach. |
Program
- Dzień 1. PodstawyJak działa asystent, co wolno, dobre polecenie, sprawdzanie wyników, praktyka na zadaniach uczestników.
- Dzień 2. Projekt działuInstrukcja i dokumenty działu w jednym projekcie asystenta.
- Dzień 2. SkilleSkille do spotkań, maili, ofert i raportów. Jak je pisać, testować i dzielić w zespole.
- Dzień 2. Zasady zespołuCo robimy z AI, czego nie, kto sprawdza wynik. Spisane i uzgodnione na miejscu.
- WalidacjaTest wiedzy, ocena projektu i skilla według kryteriów.
Program dopasowujemy do wyników diagnozy potrzeb, zachowując cele i efekty z tej karty.
Wymagania wobec uczestników
Komputer z dostępem do internetu, konto w narzędziu AI używanym w firmie i kilka dokumentów działu bez danych osobowych, sprawdzonych i dopuszczonych do ćwiczeń przez firmę. Przy zajęciach zdalnych każdy uczestnik łączy się z własnego konta i urządzenia, z kamerą i mikrofonem.
Walidacja
Test wiedzy, ocena projektu działu i skilla. Przy pracy w grupie oceniamy wkład i zadanie każdego uczestnika osobno. Ocenia osoba z CRODU Next, która nie prowadziła szkolenia.
Ewaluacja
Ankieta uczestników po każdym dniu i rozmowa z osobą zamawiającą po szkoleniu.
Po szkoleniu
Dwugodzinna konsultacja online po 2–4 tygodniach, w cenie szkolenia, poza godzinami zajęć: przegląd skilli, które zespół napisał sam po szkoleniu.
Materiały
Prezentacja, zeszyt ćwiczeń, gotowe skille do przerobienia na potrzeby działu, wykaz źródeł. Zaświadczenie z efektami potwierdzonymi w walidacji.
Źródła wiedzy
Źródła dobieramy do tematu usługi. Przed każdą edycją sprawdzamy ich aktualność. Pełny wykaz z tytułami, odnośnikami, wersjami i datą sprawdzenia dostajecie razem z materiałami.
- Dokumentacja producentów narzędzi AI używanych na zajęciach (Anthropic, OpenAI, Google, Microsoft).
- Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO).
- Rozporządzenie (UE) 2024/1689 (AI Act).
Zgłoszenie
Zapytajcie o to szkolenie
AI w pracy zespołu. Odezwiemy się, żeby umówić krótką rozmowę o potrzebach zespołu.