Reklamacje i zastrzeżenia

Zastrzeżenie albo reklamację można zgłosić na każdym etapie, także przed rozpoczęciem usługi, formularzem poniżej albo mailem na hello@crodu.com.

1. Reklamacje rozpatruje pełnomocnik ds. jakości usług, Piotr Warmuz. Rejestrujemy zgłoszenie i odpowiadamy na papierze albo innym trwałym nośniku (mailem) w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
2. Reklamację dotyczącą usługi, którą prowadził pełnomocnik, rozpatruje drugi członek zarządu, Piotr Dudzicz.
3. Od rozstrzygnięcia można odwołać się do zarządu w ciągu 14 dni. Zarząd odpowiada w ciągu 14 dni. Odwołanie nie jest warunkiem skorzystania z ochrony prawnej.
4. Brak odpowiedzi w terminie na reklamację konsumenta oznacza jej uznanie.

Awarię, problem z dostępem albo inną sytuację w trakcie szkolenia najlepiej zgłosić od razu prowadzącemu albo mailem. Uzgadniamy wtedy uzupełnienie zajęć, zastępstwo osoby o odpowiednich kompetencjach albo nowy termin. Gdy nie zgadzacie się na nowy termin, możecie zrezygnować bez kosztów, a wpłatę za niewykonaną część zwracamy w ciągu 14 dni.

Wersja z 22 października 2026.