Regulamin świadczenia usług

§ 1. Usługodawca

Usługi rozwojowe świadczy CRODU Next sp. z o.o., ul. Szlak 77/222, 31-153 Kraków, KRS 0000992523, NIP 6793248530, REGON 523129335. Kontakt: hello@crodu.com.

§ 2. Zgłoszenie i umowa

1. Zgłoszenie formularzem na szkolenia.crodus.ai albo mailem jest zapytaniem o udział.
2. Przed usługą CRODU Next przeprowadza diagnozę potrzeb. Umowa zostaje zawarta po uzgodnieniu jej warunków i potwierdzeniu przez obie strony.
3. Przed zawarciem umowy klient otrzymuje regulamin, kartę uzgodnień, cenę i zasady płatności, wymagania techniczne, zasady rozwiązania umowy i, gdy przysługuje, pouczenie o prawie odstąpienia. Potwierdzenie umowy i jej warunki przekazujemy na trwałym nośniku.

§ 3. Udział

1. Uczestnik usługi zdalnej łączy się z własnego konta na osobnym urządzeniu z kamerą i mikrofonem.
2. Obecność potwierdza lista obecności, a przy usłudze zdalnej także raport logowań z platformy.
3. Uczestnik, który ukończy szkolenie, otrzymuje zaświadczenie z efektami uczenia się potwierdzonymi dla niego w walidacji. Przy pracy w grupie oceniamy wkład każdego uczestnika osobno.
4. Po doradztwie przekazujemy raporty i inne rezultaty wskazane w umowie.

§ 4. Odstąpienie, rezygnacja i zmiana terminu

1. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia. Konsument, a także przedsiębiorca w przypadkach z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia. Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem tego terminu wymaga jego wyraźnego żądania. W razie odstąpienia rozliczenie następuje według art. 35–36 tej ustawy. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać mailem na hello@crodu.com albo listem na adres spółki. Przed zawarciem umowy przekazujemy pouczenie i wzór formularza odstąpienia, z którego nie trzeba korzystać. Przy umowie zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa stosujemy terminy z tej ustawy.
2. Klient może zrezygnować z usługi albo zmienić termin bez kosztów najpóźniej 7 dni przed jej rozpoczęciem.
3. Po tym terminie rozliczamy usługę według zakresu rzeczywiście wykonanego świadczenia i przepisów. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia ani wypowiedzenia umowy z ważnych powodów. Klient może wskazać osobę zastępującą uczestnika, jeśli spełnia ona warunki udziału.
4. Zmiana terminu przez CRODU Next wymaga zgody klienta. Gdy klient się nie zgadza, może zrezygnować bez opłaty, a wpłatę za niewykonaną usługę zwracamy w ciągu 14 dni.

§ 5. Reklamacje

Zastrzeżenia i reklamacje można zgłaszać na każdym etapie usługi mailem albo formularzem reklamacji. Prosimy o zgłoszenie w ciągu 30 dni od zakończenia usługi, co nie ogranicza uprawnień ustawowych. CRODU Next odpowiada na papierze albo innym trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie na reklamację konsumenta oznacza jej uznanie. Reklamację dotyczącą prowadzącego rozpatruje inna upoważniona osoba. Od rozstrzygnięcia przysługuje odwołanie do zarządu w ciągu 14 dni, a zarząd odpowiada w ciągu 14 dni. Odwołanie nie jest warunkiem skorzystania z ochrony prawnej.

Awarię albo inny problem w trakcie usługi można zgłosić prowadzącemu albo mailem. Uzgadniamy wtedy uzupełnienie zajęć, zastępstwo osoby o odpowiednich kompetencjach albo nowy termin. Gdy klient nie zgadza się na nowy termin, może zrezygnować bez kosztów, a wpłatę za niewykonaną część zwracamy w ciągu 14 dni.

§ 6. Dostępność

Potrzebę dostosowania można zaznaczyć w formularzu zgłoszenia, opisać w formularzu dostępności albo mailem, bez informacji o stanie zdrowia. CRODU Next przed umową potwierdza, czy może zapewnić dostosowanie, i uzgadnia sposób jego zapewnienia. Deklaracja dostępności jest na stronie Dostępność.

§ 7. Dane osobowe i prawa autorskie

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Prawa do materiałów i zakres ich użycia określa karta uzgodnień.

§ 8. Usługi drogą elektroniczną

1. Na szkolenia.crodus.ai CRODU Next udostępnia drogą elektroniczną formularz zgłoszenia na usługę, formularz zgłoszenia potrzeb w zakresie dostępności i formularz reklamacji.
2. Korzystanie z formularzy jest bezpłatne. Potrzebne jest połączenie z internetem, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i adres e-mail do odpowiedzi. Zamiast formularza można napisać na hello@crodu.com.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie przed rozpoczęciem korzystania z formularza. Można go zapisać albo wydrukować.
4. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
5. Umowa o korzystanie z formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązana z chwilą wysłania albo porzucenia formularza.
6. Po wysłaniu formularza strona potwierdza jego przyjęcie, a treść trafia mailem do CRODU Next. Na zgłoszenie odpowiadamy mailem. Zapytanie o szkolenie nie jest zawarciem umowy na usługę. Warunki takiej umowy przekazujemy na trwałym nośniku po ich uzgodnieniu (§ 2).
7. Reklamację wysłaną formularzem rozpatrujemy według § 5, a odpowiedź wysyłamy mailem na adres podany w formularzu.
8. Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem złośliwego oprogramowania i przechwycenia danych, dlatego strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie.
9. Zastrzeżenia dotyczące działania formularzy też rozpatrujemy według § 5.

Wersja z 22 października 2026.